Shipping policy

Noviqa samarbejder med lokale kurertjenester, så produkter kan leveres direkte til dit hjem eller til dit lokale postkontor.

Din betaling debiteres på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre, og alle betalinger skal verificeres og godkendes før levering. For at forhindre kreditkortsvindel kan ordrer med forkerte faktureringsoplysninger eller ordrer, der kræver yderligere verifikation, blive forsinket og/eller annulleret.

Levering

Vi påbegynder behandlingen af din ordre med det samme. Derfor kan vi ikke foretage ændringer (herunder adresseændringer), når din ordre er afgivet. Vi leverer kun til den adresse, der blev angivet ved checkout. Du betaler kun for de leverede produkter samt gældende fragtomkostninger og skatter.

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en leveringsbekræftelse via e-mail.

Leveringer sker kun på hverdage, ikke på lørdage eller officielle helligdage.

Ordrebehandling tager normalt 1–2 arbejdsdage, men nogle produkter kan tage længere tid at behandle, især i ferieperioder eller hvis din ordre indeholder populære produkter med begrænset tilgængelighed. Ordrer sendes, så snart lagerstatus er blevet bekræftet.

Hvis en ordre indeholder flere produkter, kan de blive sendt separat og modtaget på forskellige dage på grund af forskelle i placeringen af vores produktionspartnere.

Forventede leveringstider

Når din ordre er afgivet, og betalingen er blevet bekræftet, kan du forvente, at din ordre bliver afsendt inden for 1–2 dage. I gennemsnit tager leveringen 6–9 dage.

Bemærk: De ovenstående tider er estimater i arbejdsdage. Selvom vi gør vores bedste for at sikre rettidig levering, er Noviqa ikke ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, såsom post- eller toldprocedurer, helligdage, ekstreme vejrforhold, arbejdskonflikter, demonstrationer osv. Sådanne forstyrrelser kan resultere i længere forsinkelser end den oprindeligt estimerede leveringstid.

Hvad sker der, hvis den forventede leveringstid er overskredet?

I 99 % af tilfældene leveres din ordre inden for den forventede tidsramme. Der kan dog lejlighedsvis opstå forsinkelser under leveringsprocessen. Du kan spore status på din ordre ved hjælp af det sporingsnummer, der er sendt til dig via e-mail.

Hvis du ikke har modtaget din ordre 3 dage efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte os på info@noviqa.shop.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med min ordre?

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, beklager vi dette og vil gerne høre, hvad vi kan gøre for at rette op på situationen. Send venligst en e-mail til info@noviqa.shop.

B & R FACTORS LTD
07075421
Unit 5 Cwmllwchwr Mill, Station Road, Ammanford, Carmarthenshire, Wales, SA18 3SY
info@noviqa.shop